فرص عمل حصرية: انضم إلى شركة رائدة في البرتغال – فرصة ذهبية للمتحدثين بالعربية

هل تريد الحصول على عقد عمل في شركة عالمية في البرتغال لمتحدثي العربية؟ شركة Personalbüro U. Herrmann العالمية توفر عقد عمل في البرتغال لمتحدثي العربية.

الوظيفة	Customer Support (m,f) Streaming Portal : German or French or Arabic
الشركة	Personalbüro U. Herrmann
المدينة	Lisboa
الدولة	Portugal

عقد عمل في شركة عالمية في البرتغال لمتحدثي العربية

مميزات العمل :

• حزمة تعويضات ممتازة تعتمد على الخبرة والمهارات والأداء
• تأمين على الحياة
• خطة عائلية (للزوج/الشريك القانوني والأطفال)
• اتفاقية تدريب لمدة شهرين + عقود بدوام كامل لمدة عام واحد مع فترة اختبار 30 يومًا
• كن جزءًا من فريق ديناميكي ومبدع مع جو إيجابي وودي
• الإرشاد والأدوات لبلوغ أقصى إمكاناتك
• بدل وجبة
• تأمين صحي خاص
• مكافأة أداء سنوية
• بدل ومساعدة في الانتقال

المسؤوليات :

• التواصل مع العملاء باستخدام قنوات متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة)
• ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم الاحترافي للعملاء
• معالجة شكاوى العملاء، تقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ومتابعتها
• تحديد المشكلة التي يواجهها العميل، تشخيصها وتقديم الحل
• القدرة على تحديد متى يجب إعادة تعيين المشكلة إلى قسم آخر أو ممثل أكثر خبرة
• التعاون مع المتخصصين الآخرين لحل المشاكل أو إغلاق تذاكر المساعدة بشكل صحيح
• توثيق كل إجراء متخذ وتصنيف الحالات والأخطاء المحتملة، حتى يتمكن فريق الهندسة لدينا من معالجتها
• الحفاظ على تحديث جميع النماذج الإدارية المتعلقة بالوظيفة وتحديثها

اقرأ أيضا : فرصة عمل في شركة عالمية في رومانيا لمتحدثي العربية

المؤهلات المطلوبة :

• الإتقان الكامل/الطلاقة في الألمانية أو الفرنسية أو العربية شفويًا وكتابيًا. الطلاقة في الإنجليزية (على الأقل مستوى B2)
• خبرة مهنية في خدمة العملاء، العلاقات العامة أو وسائل التواصل الاجتماعي
• امتلاك مهارات كتابية وشفهية ممتازة لتبسيط اللغة التقنية للمستخدمين غير التقنيين
• شخصية مبتكرة وقادرة على تحمل الضغوط يمكنها التكيف والحفاظ على الهدوء في جميع المواقف
• القدرة على تلبية المواعيد النهائية الضيقة بأقل قدر من الإشراف وبطريقة فورية
• القدرة على العمل بشكل مستقل، مع كونك عضو فريق في نفس الوقت

بقية التفاصيل ورابط التقديم تجدها داخل الرابط التالي :

الرابط