عقد عمل في إسبانيا لمدة 3 شهور براتب 1600 يورو

Arabic speaking Customer Advisor for Fashion Industry	الوظيفة
Webhelp Spain	الشركة
Barcelona	المدينة
Spain	الدولة

تلقي مكالمات العملاء الواردة (عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد الصوتي أو جهاز النداء أو التنبيهات الآلية الأخرى) وحل طلبات المستخدمين.
تسجيل تفاصيل المكالمة في أنظمة إدارة المكالمات وتوفير الاستجابة والحل ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها لدينا.
تصعيد مشكلات الخدمة المحتملة، ومتابعة جميع عمليات وإجراءات المشروع.
تغطية للمستشارين الآخرين في حالة غيابهم، سواء داخل نفس الفريق أو عبر الفرق.
الاتصال بقائد الفريق / ضمان الجودة / المدرب / TM بشأن مشاريع محددة عند الطلب.

أن يكون لديك مستوى أصلي في اللغة العربية مع مستوى متقدم من اللغة الفرنسية
أن يكون لديك معرفة عملية بمنصات ومعدات وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات: Windows/MS Office/
أن يكون لديك استعداد جيد للعمل في بيئة خدمة العملاء
امتلاك مهارات رعاية العملاء – القدرة على الاستماع إلى احتياجات العملاء وفهمها

بقية التفاصيل ورابط التقديم تجدها داخل الرابط التالي:

Newsletter