Assurances COMAR recrute Chargé(e) Expérience Client

Assurances COMAR recrute Chargé(e) Expérience Client

Vous serez amené à :

• Réaliser des enquêtes de satisfaction client et produire des rapports analytiques.
• Assurer le suivi des réclamations clients en collaboration avec les différents acteurs (Agents Généraux, Responsables Métiers, Centre Relation Client externe, …).
• Elaborer des campagnes de communication client (appels, SMS).
• Veiller à la fiabilisation des données clients.
• Présenter un Reporting d’activité régulièrement pour le suivi des KPI’s.

Votre rôle est essentiel pour optimiser la satisfaction et l’engagement client.

Profil recherché :

• Niveau académique : Bac+3
• Spécialité : Diplômé d’une école de commerce (Marketing, Communication…)
• Expérience : Une première expérience dans la gestion de la relation clients est un atout (Call Center spécialisé en assurance vie/non vie ou autre)

Si vous êtes Dynamique, Curieux et Prêt à relever un nouveau challenge qui a du sens, ce poste est pour vous.

Postulez sur : recrutement@comar.tn
Objet : Chargé Expérience Client
Poste basé au Siège de COMAR à Tunis