Banque Zitouna recrute Chargé de Recouvrement

Banque Zitouna recrute Chargé de Recouvrement

Dans le cadre de la consolidation de l’équipe de la Direction Support, Banque Zitouna se propose de recruter un Chargé de Recouvrement.

Mission principale :

Assurer le suivi, la relance et le recouvrement des créances dues par les clients de la banque, afin de minimiser les impayés et préserver la qualité du portefeuille.

Responsabilités et tâches principales :

• Suivre les tombés et identifier les retards de paiement.
• Contacter les clients avec impayés (téléphone, courrier, e-mail, visites) pour relancer et trouver des solutions de règlement.
• Négocier des plans d’apurement adaptés aux capacités du client, dans le respect des procédures internes.
• Préparer et transmettre les dossiers litigieux au service juridique si nécessaire.
• Suivre l’exécution des décisions judiciaires et la récupération des biens financés.
• Analyser les causes de retard de paiement et proposer des actions préventives.
• Maintenir à jour les tableaux de bord de suivi du recouvrement.
• Contribuer à l’amélioration des processus de recouvrement et au respect des délais fixés.
• Assurer la coordination avec les services commerciaux et financiers pour sécuriser les encaissements.

Compétences requises :

Techniques :

• Connaissance des produits de (leasing & banque) et des mécanismes financiers.
• Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et contentieux.
• Connaissance des aspects juridiques liés au crédit-bail (Code des obligations et contrats, procédures judiciaires, saisies…).
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils de gestion de portefeuille clients.
  Comportementales :
• Sens de la négociation et persuasion.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Résistance au stress et capacité à gérer les situations conflictuelles.
• Sens de l’écoute et de la communication.
• Esprit d’équipe et respect de la confidentialité.

Formation et expérience :

• Bac +3 en Finance, Gestion, Droit et Commerce.
• Une première expérience (1 à 3 ans) en recouvrement bancaire et/ou leasing est fortement souhaitée.
• Le poste est ouvert sur toutes les régions de la Tunisie

Objectifs du poste :

• Réduire le taux d’impayés et les créances douteuses.
• Garantir un suivi efficace et rapide des retards de paiement.
• Contribuer à l’amélioration de la trésorerie et à la préservation de la qualité du portefeuille clients.
• Analyser les causes de retard de paiement et proposer des actions préventives.
• Produire des reportings réguliers sur l’activité de recouvrement.

Candidature :

Si vous souhaitez rejoindre une banque innovante et dynamique, envoyez votre candidature sur notre site rh.banquezitouna.com via l’offre candidature spontanée et par email à l’adresse walid.elmufti@banquezitouna.com en précisant l’intitulé de poste en objet.