هل تريد الحصول على عقد عمل في إسبانيا براتب 17900 يورو سنويا لمتحدثي العربية؟ مركز اتصال عالمي في إسبانيا يقدم وظيفة براتب 17900 يورو سنويا.

الوظيفة	Customer Representative (Arabic-speaking) – Fashion Industry
الشركة	WEBHELP Spain
المدينة	Barcelona
الدولة	Spain

عقد عمل في إسبانيا براتب 17900 يورو سنويا لمتحدثي العربية

استقبال اتصالات العملاء الواردة (عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة، أو التنبيهات الآلية) وحل مطالب المستخدمين.
تسجيل تفاصيل المكالمات على أنظمة إدارة المكالمات وتوفير الرد والحل ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
الحفاظ على المعرفة والخبرة بالخدمة والمنتج والتطبيقات المرتبطة بكل عميل على حدة.
ضمان الحفاظ على اتفاقية مستوى الخدمة العقدية (SLA).

امتلاك مستوى متقن أو ثنائي اللغة في العربية والفرنسية ومستوى متقدم في الإنجليزية أو الإسبانية.
امتلاك استعداد جيد للعمل في بيئة خدمة العملاء.
امتلاك مهارات العناية بالعملاء – القدرة على الاستماع وفهم احتياجات العملاء.
القدرة على تولي المسؤولية ومتابعة المكالمات للوصول إلى حل أو تصعيد المكالمة للوصول إلى حل.

سيكون ذلك ميزة إضافية إذا كان لديك:

معرفة عملية بمنصات تكنولوجيا المعلومات والمعدات والتطبيقات: الخبرة بنظام التشغيل Windows/MS Office/ وإعداد الإنترنت ستكون إضافة مهمة.

عقد بدوام كامل 39 ساعة في الأسبوع: دوام متناوب من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى 18:00، السبت من الساعة 09:00 إلى 16:00.
الراتب 17900 يورو إجمالي/السنة + ما يصل إلى 1200 يورو إجمالي/السنة كمكافآت.
موقع مركزي في برشلونة.
فرص مكافآت عند إحضار صديق (برنامج الإحالة).
تدريب مدفوع بالكامل على الشركة والمشروع الذي ستعمل عليه.
برامج تطوير الوظائف، دورات متخصصة، وصفوف للغات.

بقية التفاصيل ورابط التقديم تجدها داخل الرابط التالي :

SIAME recrute Chargé HSE