هل تريد الحصول على عقد عمل في شركة عالمية في البرتغال لمتحدثي العربية؟ شركة Personalbüro U. Herrmann العالمية توفر عقد عمل في البرتغال لمتحدثي العربية.
| الوظيفة | Customer Support (m,f) Streaming Portal : German or French or Arabic |
| الشركة | Personalbüro U. Herrmann |
| المدينة | Lisboa |
| الدولة | Portugal |
عقد عمل في شركة عالمية في البرتغال لمتحدثي العربية
مميزات العمل :
- حزمة تعويضات ممتازة تعتمد على الخبرة والمهارات والأداء
- تأمين على الحياة
- خطة عائلية (للزوج/الشريك القانوني والأطفال)
- اتفاقية تدريب لمدة شهرين + عقود بدوام كامل لمدة عام واحد مع فترة اختبار 30 يومًا
- كن جزءًا من فريق ديناميكي ومبدع مع جو إيجابي وودي
- الإرشاد والأدوات لبلوغ أقصى إمكاناتك
- بدل وجبة
- تأمين صحي خاص
- مكافأة أداء سنوية
- بدل ومساعدة في الانتقال
المسؤوليات :
- التواصل مع العملاء باستخدام قنوات متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة)
- ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم الاحترافي للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء، تقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ومتابعتها
- تحديد المشكلة التي يواجهها العميل، تشخيصها وتقديم الحل
- القدرة على تحديد متى يجب إعادة تعيين المشكلة إلى قسم آخر أو ممثل أكثر خبرة
- التعاون مع المتخصصين الآخرين لحل المشاكل أو إغلاق تذاكر المساعدة بشكل صحيح
- توثيق كل إجراء متخذ وتصنيف الحالات والأخطاء المحتملة، حتى يتمكن فريق الهندسة لدينا من معالجتها
- الحفاظ على تحديث جميع النماذج الإدارية المتعلقة بالوظيفة وتحديثها
اقرأ أيضا : فرصة عمل في شركة عالمية في رومانيا لمتحدثي العربية
المؤهلات المطلوبة :
- الإتقان الكامل/الطلاقة في الألمانية أو الفرنسية أو العربية شفويًا وكتابيًا. الطلاقة في الإنجليزية (على الأقل مستوى B2)
- خبرة مهنية في خدمة العملاء، العلاقات العامة أو وسائل التواصل الاجتماعي
- امتلاك مهارات كتابية وشفهية ممتازة لتبسيط اللغة التقنية للمستخدمين غير التقنيين
- شخصية مبتكرة وقادرة على تحمل الضغوط يمكنها التكيف والحفاظ على الهدوء في جميع المواقف
- القدرة على تلبية المواعيد النهائية الضيقة بأقل قدر من الإشراف وبطريقة فورية
- القدرة على العمل بشكل مستقل، مع كونك عضو فريق في نفس الوقت
بقية التفاصيل ورابط التقديم تجدها داخل الرابط التالي :
