Ennakl Automobiles recrute
Un Customer & Prospects Manager CPM
Attributions :
- Développer, implémenter et manager la satisfaction client
- Réaliser les études de marché nécessaires pour analyser l’engagement des clients et le développer
- Analyser les résultats des questionnaires de satisfaction et mettre en place les plans d’action adéquats
- Délivrer une expérience client selon les standards de la marque
- Gérer l’escalade des plaintes et s’assurer de la bonne utilisation du Goodwill
- Mettre en place les actions nécessaires pour assurer la loyauté et la fidélisation des clients
- Créer les leads et assurer le suivi sur les outils de CRM
- Réaliser les suivis de performances sur les outils de CRM et CPM
- S’assurer que les performances répondent aux objectifs de la marque
Profil recherché :
- Ayant un diplôme de licence ou mastère en Marketing.
- Expérience souhaitée dans le secteur de l’automobiles.
أني نيفو الباك الاقتصاد والتصرف وقراية التكوين العامين في الباش حامبة في صفاقس
القراية التجارة والتوزيع وعندي سرتفيكة فيword et. exel
Je recherche un emploi dans le domaine de la mécanique automobile et j’ai une expérience de plus de 20 ans. Merci