Assistante de Direction et de Recouvrement (CIVP)

Lieu : Tunis
Contrat : CIVP
Démarrage : Dès que possible

SAPHIR CONSULT S.A, éditeur du logiciel QUALIPRO, est un acteur de référence dans le domaine de la gestion de la qualité depuis 1999. Présente à l’international dans une quarantaine de pays, avec des bureaux à Tunis et Paris, notre entreprise est spécialisée dans la digitalisation des systèmes de management de la Qualité et QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement) grâce à notre solution innovante QUALIPRO.

Nous offrons un environnement de travail stimulant et bienveillant, où l'épanouissement personnel et professionnel de chaque collaborateur est une priorité. En intégrant notre équipe, vous participerez à des projets innovants ayant un impact significatif sur nos clients.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons une Assistante de Direction et de Recouvrement pour renforcer notre équipe administrative, soutenir notre direction dans les tâches administratives quotidiennes et participer activement aux activités de recouvrement de créances clients.

Principales Missions :

Assistanat de Direction :

• Organiser les rendez-vous, réunions et déplacements.
• Traiter la correspondance (mails, courriers) et assurer la rédaction des documents administratifs.
• Planifier les missions locales et internationales : Réservation des billets d’avion, voitures, hôtels…
• Préparer les réunions et élaborer les comptes-rendus.
• Suivre les dossiers administratifs et coordonner les tâches avec les autres départements.

Recouvrement :

• Assurer le suivi des paiements clients et la gestion des impayés.
• Relancer les clients par téléphone, mail ou courrier pour récupérer les créances échues.
• Gérer les dossiers de recouvrement en lien avec les services commerciaux et financiers.
• Mettre en place des solutions adaptées avec les clients pour faciliter le règlement des factures.
• Préparer les états de suivi des créances et des rapports sur l’état des recouvrements.

Profil recherché :

• Diplôme en gestion, administration ou dans un domaine similaire.
• Une première expérience en assistanat de direction et/ou en recouvrement.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à organiser et prioriser les tâches avec rigueur et efficacité.
• Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
• Sens de la négociation et capacités à gérer les situations de recouvrement de manière diplomatique et assertive.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Ce que nous offrons :

• Chèques repas pour faciliter votre quotidien.
• Assurance maladie pour garantir votre sécurité et celle de vos proches.
• Un salaire motivant et compétitif, en fonction de votre expérience et de vos compétences.
• Des opportunités de développement professionnel au sein d’une équipe d’experts passionnés et à l’écoute.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif, où vous pourrez innover et apprendre chaque jour.