Responsable avant-vente

Orange Tunisie recrute

Responsable avant-vente

Rattaché au pôle avant-vente et qualité au sein de la direction Marketing d’Orange Tunisie, vous contribuez au développement des ventes B2B en proposant une offre optimale qui répond au besoin du client avec un parcours d’achat et de prise de commande fluide

Pour cela, vous êtes amenés à :

• Identifier le besoin du client et coordonner les expertises internes et externes nécessaires à la conception de la solution à proposer
• Accompagner le chargé d’affaires B2B en rendez-vous client si le besoin est complexe, garantir la pertinence de l’offre et être force de proposition
• S’assurer que l’offre correspond au catalogue Orange Data et services managés et qu’elle peut être techniquement installée et correctement facturée sur les systèmes de facturation
• Une fois la solution livrée, s’assurer que la facturation a été lancée correctement afin de garantir le revenu de l’entreprise et garantir une expérience client optimale
• Assurer la montée en valeur du parc existant
• Assurer une veille technologique avec l’équipe technique et remonter les nouvelles tendances du marché

De formation supérieure en télécommunication, réseaux IP ou équivalent, vous justifiez un minimum de 3 années d’expérience dans un domaine similaire

Vous avez des compétences affirmées dans les domaines Réseaux IP, Sécurité et CLOUD, ainsi que l’aptitude à analyser et prospecter les architectures en réseaux et sécurité.

Vous maitrisez les technologies Firewalling (IPS, IDS, Antivirus, Unified Threat Management..)

Disposer des certifications techniques des constructeurs Fortinet, CISCO ou Palo Alto serait un atout.

Avoir des compétences affirmées dans le domaine CLOUD et Microsoft Office 365 et dans la prospection des infrastructures des clients est fortement souhaité.

Disposer des certifications techniques et commerciales (MS900, MS100, MDT, VMWARE) est un atout.

Vous avez des connaissances dans la gestion de projet et vous faites preuve du sens de l’organisation.

Vous assurez la transition du besoin vers les équipes techniques et vous avez les aptitudes à planifier, prévoir les risques et bien communiquer. Vous disposez des certifications en gestion de projet.

Vous êtes un bon négociateur avec une capacité à orienter le client vers l’offre adéquate

Une expérience dans le domaine B2B est fortement souhaitée (support technique, opérationnel ..)

Vous maitrisez parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit ainsi qu’un sens de communication développé