Responsable d’Activité Expert en Télévente

Active Contact recherche un(e) Responsable d'Activité expérimenté(e) en Télévente Énergie et Telco.

Nous sommes à la recherche d'un(e) leader motivé(e) et passionné(e) par la télévente pour piloter nos activités Énergie et Telco.

En tant que  Responsable d'Activité , vous serez responsable de :

• Développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace pour atteindre les objectifs de vente.
• Manager et coacher une équipe de télévendeurs haute performance.
• Optimiser les processus de vente et les outils utilisés.
• Analyser les performances et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Assurer la satisfaction client et fidéliser les clients existants.
• Construire une relation de confiance avec nos clients.
• Participer à la croissance de l'entreprise en tant qu'acteur clé.
• Veille concurrentielle : se tenir informé des évolutions du marché et de la concurrence.
• Identifier les meilleures pratiques et les adopter au sein de l'équipe.
• Réaliser des reportings réguliers à la direction et assurer l'animation des comités clients

Profil recherché :

• Expérience significative en tant que manager dans un centre de Relation Client , idéalement dans les secteurs de l'Énergie et des Télécommunications.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.
• Sens de l'analyse et orientation résultat Capacité à analyser les données et à prendre des décisions éclairées.
• Esprit d'initiative et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Nous vous offrons :

• Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Une équipe soudée et un environnement de travail stimulant.
• Des perspectives d'évolution de carrière
• Des conventions avec des partenaires dans le textile, habillement, produits de soin, restauration etc..
• Assurance groupe pour TOUTE LA FAMILLE