المسؤوليات : 

• يُرحب بالضيوف بأدب وبطريقة ودية
• يأخذ ويسلم طلبات العملاء، ويظهر دائمًا مستويات عالية من خدمة العملاء
• يعد الإعدادات للطاولات و/أو الغرف
• يتبع إجراءات التعامل النقدي
• يدير استفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعّالة
• يقوم بتعزيز المبيعات باستفادة من أحدث الحوافز القسمية
• يضمن الامتثال لمعايير العلامة التجارية
• يسعى لتحقيق الأهداف القسمية
• يضمن نظافة مناطق العمل
• يلتزم بأمان الفندق، ولوائح الحماية من الحرائق، وجميع تشريعات الصحة والسلامة
• يلتزم بقوانين الترخيص المحلية
• يكون واعيًا بالبيئة
• يساعد في الإدارات الأخرى حسب الحاجة ويحافظ على علاقات عمل جيدة

اقرأ أيضا : فيزا التطوع في مالطا وتوفر تذاكر السفر – التقديم مجاني

الشروط المطلوبة :

• موقف إيجابي
• مهارات اتصال جيدة
• الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
• معايير التجميل الممتازة
• المرونة في التعامل مع مجموعة متنوعة من حالات العمل المختلفة
• القدرة على العمل بمفرده أو ضمن فرق
• من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميز التالية:
  
  • خبرة سابقة في مجال الأغذية والمشروبات و/أو الصناعة
  • خبرة في التعامل النقدي
  • معرفة بلوائح النظافة الغذائية

مميزات العمل :

العمل في فنادق هيلتون يعني أنك تنضم إلى شركة دولية تمتلك أكثر من 6200 فندق حول العالم، وهذا يأتي مع العديد من المزايا، مثل:

• السفر – حتى 30 ليلة في السنة بأسعار مخفضة وخصم 50٪ على الطعام والشراب في فنادق هيلتون حول العالم. بالإضافة إلى خصومات تصل إلى 70 ليلة لعائلتك وأصدقائك
• صالة الألعاب الرياضية لأعضاء الفريق – صالة ألعاب رياضية خاصة لأعضاء الفريق مع دخول مجاني 7 أيام في الأسبوع
• بينيكيت – أسعار مخفضة لأعضاء فريق كونراد عبر مجموعة واسعة من متاجر الشارع الرئيسية
• التطوير – هيلتون يمتلك خططًا للتعلم والتطوير لجميع أنواع الوظائف ومسارات الحياة المهنية بالإضافة إلى وصول مجاني إلى LinkedIn Learning و Harvard Manage Mentor
• العطلات – 30 يوم عطلة (بما في ذلك العطلات الرسمية) بالإضافة إلى حق الخدمة الطويلة بيوم إضافي في السنة حتى إجمالي 5 أيام إضافية
• إجازات الأمومة والأبوة – إجازة مدفوعة الأجر لأولئك الذين يستوفون الشروط
• أثناء الوردية – وجبات مجانية أثناء الوردية وتوفير الملابس