Chargé Maitrise d’Ouvrage (H/F)

🏢 Entreprise: BNA ASSURANCES

📍 Ville: Tunis

💼 Type de contrat: CDI

📅 Date de publication: 21 avril 2026

Dans le cadre du renforcement de l’équipe de MOA au sein du Pôle Organisation et Systèmes d’Information, BNA Assurances cherche à recruter un Chargé Maitrise d’Ouvrage (H/F) ayant une expérience souhaitée

Missions Principales :

• Accompagner les métiers dans la définition, la formalisation et la mise en œuvre de leurs besoins fonctionnels dans le cadre des projets de transformation digitale et d’amélioration des processus.
• Assure l’interface entre les équipes métier et les équipes techniques afin de garantir la bonne compréhension et la bonne implémentation des besoins.

Principales activités :

• Recueillir, analyser et structurer les besoins exprimés par les équipes métier
• Réaliser des maquettes fonctionnelles afin de faciliter la compréhension des besoins.
• Elaborer les parcours utilisateurs (User Journey).
• Participer au cadrage des projets et à la formalisation des spécifications fonctionnelles détaillées.
• Animer des ateliers de travail avec les équipes métier et les prestataires sur les aspects fonctionnels.
• Assurer le suivi de l’avancement des projets et présenter les résultats lors des comités de pilotage.
• Elaborer les plans des tests fonctionnels des applications et participer à ses phases
• Contribuer aux actions de conduite du changement afin de faciliter l’adoption des nouvelles solutions par les utilisateurs.
• Préparer la documentation utilisateur (guides, procédures).
• Animer des ateliers de formation et d’accompagnement des utilisateurs.
• Assurer une veille sur les tendances digitales et les solutions technologiques du marché.
• Réaliser des benchmarks de solutions pour répondre aux besoins métier.
• Contribuer à la réussite des projets digitaux et à l’amélioration des processus métier.
• Veiller au respect des délais et des objectifs fonctionnels des projets.

Profil :

Niveau d’études :

• Bac+5 (Ingénieur ou Master) dans l’un des domaines suivants :
  • Ingénieur en Génie Industriel
  • Master en Finance, Assurance ou équivalent
  • Master en Management des Systèmes d’Information
  • Master en Business Analytics

Compétences requises :

• Connaissance des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum)
• Connaissance des Outils de modélisation de processus (BPMN, UML ou équivalent)
• Connaissance des Outils de gestion de projet (Jira, Trello, MS Project ou équivalent)
• Capacité d’analyse, de structuration et de synthèse des besoins métier
• Bonne maîtrise de la rédaction des spécifications fonctionnelles
• Bonnes capacités de communication et aisance relationnelle
• Capacité d’écoute et de compréhension des besoins métier
• Sens de l’organisation et de la rigueur pour gérer des projets complexes et respecter les coûts et les délais.
• Esprit d’équipe pour collaborer avec d’autres professionnels et gérer une équipe