Spécialiste en billetterie aérienne

🏢 Entreprise: Karam Tours

📍 Ville: Sfax

💼 Type de contrat: CDI

📅 Date de publication: 22 avril 2026

💰 Salaire: Négociable

Karam Tours recrute Spécialiste en billetterie aérienne

Karam Tours, société spécialisée dans la gestion globale des voyages et des déplacements, recherche un(e) spécialiste en Billetterie motivé(e) pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans la gestion des réservations de billets d’avion et assurera une expérience fluide pour nos clients.

Profil Recherché :

• Expérience exigée : 3 ans dans un poste similaire
• Maîtrise d’un système GDS (Amadeus)
• Maitrise des procédures de réservation aérienne et de tarification
• Excellente capacité de communication et orientation client.
• Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation

Missions :

• Gérer les réservations et émissions de billets d’avion via le système GDS (Amadeus)
• Assurer le suivi des réservations (modifications, annulations, remboursements)
• Maintenir un contact professionnel avec les compagnies aériennes et les clients
• Accueillir, informer, conseiller et orienter les clients en face à face et par courriel
• Proposer des offres de fidélisation aux clients individuels et des tarifs préférentiels pour les groupes
• Actualiser ses connaissances sur la programmation et les tarifs
• Assurer le suivi administratif des réservations et des ventes
• Effectuer une veille concurrentielle: analyser l’évolution du marché, surveiller la concurrence et identifier de nouvelles opportunités
• Analyser les résultats et réaliser des reportings à la direction commerciale